Última actualización: 30 de enero de 2026
En Model-IQ 3D (“Model IQ”, “Modeliq3D”, “nosotros”), valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre tu información cuando visitas nuestro sitio web, interactúas con nosotros o compras nuestros productos.

1) Responsable del tratamiento
Responsable: Model-IQ 3D
Sitio web: modeliq3d.com
Contacto: (pon aquí tu correo de contacto, por ejemplo: privacidad@modeliq3d.com o el correo oficial que uses)

2) Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos, según cómo uses el sitio:
a) Datos que nos entregas directamente
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono (si lo proporcionas)
Dirección de envío y facturación
Información del pedido (productos, cantidades, notas)
Mensajes que nos envíes por formularios, WhatsApp, correo o redes
b) Datos recopilados automáticamente
Dirección IP (o información aproximada)
Tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
Páginas visitadas, clics, tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies)
c) Datos de pago
Los pagos son procesados por pasarelas de pago (por ejemplo, proveedores de tarjeta o PSE/Mercado Pago si aplica). Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. La pasarela nos puede informar estado del pago (aprobado/rechazado) y un identificador de transacción.

3) Para qué usamos tus datos (finalidades)
Usamos tu información para:
Procesar compras, pagos, facturación y envíos
Atender solicitudes, preguntas o soporte
Gestionar garantías, cambios y devoluciones (si aplican)
Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido (confirmaciones, estado de envío)
Mejorar el sitio, seguridad y experiencia de usuario
Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude
Si te suscribes a novedades, usaremos tu correo para enviarte contenido promocional. Puedes darte de baja cuando quieras.

4) Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos según corresponda por:
Ejecución de un contrato (gestionar tu compra)
Consentimiento (por ejemplo, suscripción a correos)
Interés legítimo (seguridad del sitio, analítica para mejorar)
Cumplimiento de obligaciones legales

5) Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir información mínima necesaria con:
Plataformas de e-commerce y hosting (por ejemplo WordPress/WooCommerce y proveedor de hosting)
Pasarelas de pago y entidades financieras (solo para procesar pagos)
Transportadoras o servicios de mensajería (para envío)
Proveedores de analítica y marketing (si los usas: Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
Autoridades cuando exista obligación legal
No vendemos tu información personal.

6) Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Colombia. En esos casos, buscamos proveedores con medidas razonables de seguridad y protección de datos.

7) Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información (por ejemplo, controles de acceso, actualizaciones, cifrado cuando aplique). Aun así, ningún sistema es 100% infalible; si detectamos incidentes relevantes, actuaremos para mitigarlos y cumplir con la normativa aplicable.

8) Tiempo de conservación
Conservamos los datos:
Mientras sea necesario para cumplir el propósito (por ejemplo, gestionar el pedido)
Durante los plazos requeridos por ley (facturación, obligaciones contables)
Hasta que solicites eliminación cuando sea aplicable y no exista obligación legal de conservarlos

9) Tus derechos (Colombia – Ley 1581 de 2012)
Como titular puedes:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos
Solicitar prueba del consentimiento (si aplica)
Solicitar la eliminación de datos cuando proceda
Revocar autorización cuando sea posible
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que se han vulnerado tus derechos
Para ejercer tus derechos escríbenos a: [TU CORREO AQUÍ]
Asunto sugerido: “Privacidad – Derechos de datos personales”.

10) Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para:
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12) Privacidad de menores
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores sin supervisión. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para gestionarlo.

13) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización.